De nouveaux modèles économiques pour les Musées de France ?
Expertise et analyse
« Il ne faut pas que quatre arbres cachent la forêt«
C’est par ces mots que Marie-Christine Labourdette, la Directrice des Musées de France, a introduit le colloque intitulé “De nouveaux modèles économiques pour les musées de France ?” qui s’est tenu à la Sorbonne le 21 octobre 2015. En effet le modèle économique du Louvre, du Musée d’Orsay, du Domaine de Versailles et du Centre Pompidou s’appuie sur près de 50% de recettes propres. La crainte est que ce modèle puisse donner des idées à des élus qui recherchent de plus en plus à réduire leurs dépenses.
Cette remise en cause du modèle économique des musées intervient de surcroît à une période où les élus attendent toujours plus des musées :
le musée doit jouer un rôle dans le rayonnement de la ville et donc contribuer aux retombées économiques qui en découlent
le musée doit être un outil d’action pédagogique
le musée doit favoriser l’inclusion sociale
Une crise dans la crise : les musées contraints d’évoluer
Sylvie Pfliger l’a expliqué en présentant les résultats de l’étude récente du Ministère de la Culture sur les nouveaux modèles économiques des musées : les musées vivent une crise dans la crise. En plus de la crise économique, les musées sont victimes du “mirage des fréquentations” :
une augmentation globale des fréquentations mais essentiellement tirée par les entrées gratuites
une très forte concentration des fréquentations (les 7% des Musées de France accueillant plus de 100 000 visiteurs réalisent 74% des entrées totales)
Pour répondre à cette pression budgétaire les musées doivent faire évoluer leur structure budgétaire et organisationnelle. Trois axes ont été pris depuis quelques années :
de nouvelles ressources financières venant du secteur privé
l’animation de moyens humains externes
la mutualisation des moyens entre musées
Le mécénat, un outil limité
Lors du colloque, Anne Krebs, de la Direction de la recherche et des collections du Musée du Louvre, a pris l’exemple des musées municipaux d’Anvers. La municipalité ne lance aucun projet qui ne soit pas l’objet d’un partenariat financier public/privé.
Le mécénat apparaît comme l’outil adéquat pour structurer cette démarche de co-financement. Dans la réalité, pour les musées de taille moyenne et de petite taille, les moyens humains à mobiliser pour rechercher ces financements sont hors d’accès. Autre problème souligné par Joëlle Pijaudier-Cabot, Directrice des musées de Strasbourg, une fois la convention de mécénat établie, il est souvent laborieux de récupérer les fonds qui transitent d’abord par les caisses de la collectivité avant de se retrouver enfin dans le budget du musée.
Vers une externalisation des moyens humains ?
Gilles Guey, Directeur de la Culture de Roubaix, a expliqué comment la collaboration entre le Musée La Piscine de Roubaix et l’Association des Amis du Musée permet de démultiplier l’action de communication et de valorisation des événements. Cette collaboration se faisant en synergie avec la politique scientifique et culturelle du Musée.
Anne Krebs a présenté le rôle des bénévoles au sein des équipes des musées d’Anvers. Ce dispositif est à observer avec un regard critique car ces bénévoles ont souvent remplacé des agents dont les postes ont été supprimés. Ces bénévoles vont même parfois jusqu’à occuper des fonctions “coeur de métier”.
Autre exemple de bénévolat dans les musées, le rôle clé des personnes âgées dans les musées japonais. Rôle à la fois social, mais également éducatif, dans une société où les musées sont des lieux avant tout d’éducation et où les personnes âgées sont nombreuses et considérées comme des sages et des sachants.
Les participants au colloque ont relevé l’enjeu culturel autour de ce dispositif : la France est-elle prête à considérer ces ressources comme non-concurrentes des emplois réels ?
La mutualisation des moyens
Joëlle Pijaudier-Cabot a témoigné de l’expérience des musées de Strasbourg en matière de mutualisation. Les musées municipaux sont organisés en un réseau de dix musées, réseau basé sur le modèle des réseaux de musées allemands. Plusieurs départements sont aujourd’hui transversaux : le service administratif, le service technique, le service de régie des œuvres, le service de documentation, le service des publics, le service de communication. Un projet de mutualisation des réserves est prévu. Des économies d’échelle sont ainsi réalisées, mais plusieurs difficultés sont rencontrées :
le pilotage s’est alourdi, le réseau représente 300 employés et 200 vacataires
la mutualisation peut niveler l’identité de chacun des musées
Vers un éclatement du modèle traditionnel
Sur la base de l’étude d’un panel représentatif de musées, l’étude du Ministère de la Culture a permis d’identifier trois grands modèles :
un modèle fondé sur les actifs immatériels : le “musée-marque”
un modèle fondé sur l’organisation d’événements : le “musée-événement”
un modèle fondé sur la mobilisation de ressources locales et la création de lien social : le “musée-proximité”
Ces modèles influent sur la stratégie générale des musées et donc sur leur modèle économique. Pour les “musées-événement”, l’équilibre financier reste fragile car les politiques événementielles sont certes attractives mais très coûteuses. Quant aux “musées-proximité” ils devront être des partenaires à part entière du développement local sans quoi une baisse de l’intérêt des élus pour ces musées pourrait causer leur perte.
Le système d’information comme levier d’efficacité économique
Les musées répondent à une attente traditionnelle : la présentation de leurs collections. Mais au XXIe siècle, les musées font face à de nouvelles attentes, pédagogiques, culturelles et économiques. Les difficultés financières actuelles des tutelles font office de révélateur de ce changement. Les musées doivent faire plus avec moins.
J’ai été surpris de constater que la question du système d’information muséal n’a pas du tout été abordée lors du colloque. Le but premier de l’informatique n’est-il pas de rendre plus efficaces des processus existants et d’intégrer de nouveaux processus ? D’analyser des informations en vue de rapporter des indicateurs d’activité ?
Voici ma vision d’un système d’information (SI) muséal répondant aux enjeux du XXIe siècle :
Favoriser la collaboration externe (diffusion, appropriation, dissémination, animation, interactions), ce qu’on appelle un “SI orienté clients”.
Favoriser la collaboration interne (prise en compte de tous les métiers du musée, communication interne, travail en synergie), ce qu’on appelle un “SI orienté réseau social d’entreprise”.
Remonter les indicateurs d’activité (quantifier les actions du musée, communiquer des indicateurs clés aux décideurs), ce qu’on appelle un “SI orienté informatique décisionnelle”.
Vous avez un projet d’informatisation ?
Vous allez devoir demander un budget pour ce projet. Mais à qui s’adresser, comment, quand ?
Forts de l’informatisation de plus de 150 services d’archives et de 15 ans d’expérience dans la réponse à des appels d’offres, nous vous dévoilons ici nos conseils et bonnes pratiques pour bien réussir votre demande de budget.
Les services d’archives sont de plus en plus nombreux à se lancer dans l’ouverture de leurs données et contenus, afin d’en permettre la réutilisation libre et gratuite par tout un chacun. Les bénéfices d’une telle démarche sont nombreux, sur le plan culturel, économique et sociétal. Mais la complexité du cadre juridique et technique de l’open data peut dérouter. On fait le point sur les bonnes pratiques à suivre pour favoriser la réutilisation des archives numériques.
